新型园区综合管理系统解决方案

一、 系统概述

1. 面向服务的园区新型综合管理

顾名思义，综合管理是使用一张园区卡能够通行整个园区，包括各种园区小额支付、各类身份识别验证。随着综合管理系统产品的发展，以上功能只是最基础的应用范畴，综合管理在应用的深度和广度上已经有了长足的进步。

我们根据十多年行业信息化建设的经验积累，提出“面向服务的园区新型综合管理”建设理念。综合管理系统不再是后勤管理的工具，它将服务于园区内的财务收支、信息化资源整合、信息化运维、能源监管、安保防范、后勤服务、生产过程、业务联动、流程优化、辅助决策和数据价值挖掘。

对于“服务”的认知，我们认为，综合管理系统的各种产品（各种功能）应构成一个应用体系，使之成为客户面向用户提供的一种服务，在满足管理需求的同时，尽量以自动化的智慧方式简化管理过程、提高管理效率、降低管理成本，也充分考量用户的使用体验，尽量以便捷的操作方式、多方位的服务渠道提高用户黏性、降低使用功能所要付出的时空成本。

2. 综合管理的定位

（1）.综合管理是园区信息化的应用基础。

以物联网、金融支付为主要表现形式的应用体系，将作为园区信息化建设的坚实基础，支撑“数字化园区”的规则落地，助力“智慧园区”的体系融合。

综合管理将不仅仅面向后勤保障，对于生产过程跟踪、能耗监管调节、财务收支优化、学工服务配套等层面都是底层的应用基础。

（2）综合管理是“智慧园区”建设的体系基础。

综合管理构建起统一的支付体系。线下有卡支付和线上无卡支付相融合的支付体系有效保证了系统能够兼顾到传统线下综合管理支付场景和新兴的线上支付需求；通过技术对接，综合管理可融汇园区所有的支付场景，如学费、网费、补考费等，甚至扩展到园区人员的无卡支付；通过聚合支付手段和支付渠道，使得用户的选择性更大、体验更好。

综合管理构建起统一的认证体系。区别于数字化园区所关注的软件系统的“统一认证”，这是面向线下身份识别终端设备的“统一认证”。贯通认证模态和认证手段，整合园区卡、手机、指纹、面部特征、车牌等身份标识，打造无壁垒的新型园区通行身份认证模式；统一管理线下身份识别终端设备，以“扁平化”管理方式无视终端设备的差异，统一进行授权授禁，在简化管理流程、降低管理成本的同时，打通应用孤岛，实现业务联动和状态联动。

（3）综合管理是大数据挖掘的数据基础。

真实记录用户的金融数据和行为数据，侧面收集第三方信息化系统的过程数据，推动信息的集中与共享，通过数据建模分析数据意义，体现数据背后的价值。

二、 设计理念

重视顶层设计

一个标准：系统符合信息标准体系，参考国标、行标并结合校情校况制定，保障系统的数据质量，以便降低异构系统对接和接入数字化园区的实施成本；

两个体系：系统在底层机制上充分考虑了未来发展的趋势，和系统集成的多样化诉求，在支付和认证上应对未来需求的不断变化；

三个窗口：系统设计在人机交互层面进行整合，使得服务方式、服务渠道立体化呈现，同时兼顾了系统性能。

重视能力开放

系统默认支持M1卡、CPU卡，无需更换任何软硬件，通过软件模块插接、硬件配件扩展即可平滑升级至支持NFC手机卡（SWP-SIM卡方案）、金融IC卡和虚拟园区卡（二维码）；

系统设计考虑了设备扩容所带来的数据中心承载能力提升，和网络扩容所带来的组网兼容及性能扩展；

系统提供多样化的接口标准，以充分应对第三方系统对接；

我公司业务也涉及城市综合管理，系统设计之初就考虑到了未来园区卡和市民卡（或公交卡）融合的技术储备。

重视过程数据

系统所有机具都具备联网功能，且兼顾到网络状况不稳定情况下的联网/脱机自适应，在终端联网后自动上传缓存数据，全面收集各类过程数据。

重视业务整合

依托多年来的案例实施经验，系统设计考虑到了多种多样的业务联动场景，并且在完善教育行业信息化产品线（数字化园区平台、教务、大学工、资产等）的同时，不断进行各种贴合园区实际业务的功能整合。

去卡化

随着移动互联和生物识别技术的普及，“综合管理”已经不再局限于园区卡，去卡化（或弱卡化）已是趋势，系统设计考虑了相应的技术演进。

移动化

服务整合并向移动终端迁移，是改善用户体验的重要举措。我们在2014年即提出“互联网+综合管理”的建设理念，在综合管理的移动互联网融合领域，我公司是业内不争的领军企业。

三、 总体设计

1. 设计思路

1.1. 手机即“卡”，综合管理用

综合管理系统的核心理念是“以卡代币、以卡代证”，对智能卡卡空间进行合理的规划，以满足不同使用场景下的“综合管理用”。

智能手机愈加普及，手机将代替园区卡履行“通行园区”的义务。我公司推出的掌上园区APP客户端——触蕾（注册品牌），即将成为“虚拟园区卡”的载体，满足“手机通行”的需求。

1.2. 信息共享、集中控制

作为综合管理系统的核心设计理念，“信息共享、集中控制”的设计思路贯穿整个系统的设计，包括软硬件体系，以及系统应用、运营维护、扩容扩展等全生命周期。

“信息共享”是指综合管理系统使用一个数据中心，可在各应用系统中“共享”持卡人的账户信息和身份信息；“集中控制”是指综合管理系统在各个层面采用统一的处理机制保证数据的“集中控制”，如权限、黑/白名单、密钥分散等。

1.3. 全方位的安全性

在综合管理系统的使用和运维过程中，提供了全方位的安全设计，包括但不限于：系统架构安全、智能卡卡片安全、密钥体系安全、数据传输安全、网络运行安全、数据存储安全、容错管理等。

1.4. 分层组件化的软件架构

系统软件采用.NET语言开发，基于服务组件模型（SCA）技术构建了分层的软件架构。将视图、逻辑和数据分层的优势在于，每层的实现均和相邻层无关，对某一层的修改也无需改动相邻层的代码，彼此之间是一种松耦合的状态；系统软件体系采用模块化结构组成，各应用子系统可任意组合、增减。

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